La ética del profesional
Valores y principios en la toma de decisiones del especialista en RH. Una filosofía corporativa sólida le permitirá al área de RH tomar las mejores decisiones para potenciar la rentabilidad del negocio.
Dra. Cristina Huerta Sobrino, académica en el Departamento de Estudios Empresariales de la Universidad Iberoamericana, y miembro del Consejo Directivo del Capítulo Ciudad de México del IMMPC. |
La ética del profesional

Las nuevas formas de trabajo (empresas virtuales, trabajo a distancia, etc.), la integración generacional de colaboradores en una nueva cultura corporativa —junto con problemas sociales de educación, salud, seguridad, desempleo y atención a los derechos humanos— representan nuevos retos que los profesionales de Recursos Humanos (RH) deben enfrentar.

Para superarlos, es imperativo transformar la gestión de RH —actividad fundamental para identificar el talento humano que las empresas necesitan para maximizar su eficiencia y mejorar su inserción en el mercado global— en un rol más estratégico. Esto exige una formación más sólida de los profesionales de RH, para que sean capaces de atender las demandas y expectativas del negocio, construyendo así una cultura que mejore la calidad de vida de los empleados.

De acuerdo con el especialista Gary Dessler “la administración estratégica de Recursos Humanos es la formulación y ejecución de políticas, así como prácticas que produzcan las habilidades y los comportamientos de los trabajadores que la empresa necesita para alcanzar sus metas”. Por tanto, el profesional de RH debe lidiar con las personas, su organización de trabajo, la cultura organizacional y con el estilo de administración que utilizan los gerentes para crear valor y generar resultados impulsando el talento de sus colaboradores.

Sin embargo, las áreas actuales de RH están compuestas por una gran variedad de profesionales provenientes de diversas áreas. Esta diversidad impacta negativamente, en la labor de los profesionales de RH, pues las expectativas de crecimiento, tanto de la empresa como de sus empleados, no ven reflejado los resultados de la gestión de RH y  no han generado el valor agregado necesario para incrementar su productividad.

El consultor de administración Dave Ulrich explica que “agregar valor significa ayudar a la empresa y a sus trabajadores a mejorar de una forma cuantificable, como resultado de las acciones del responsable de Recursos Humanos”. Entonces, para incrementar el valor, los profesionales de RH necesitan conocer el negocio, pero también necesitan actuar con base en la realidad de la empresa que gestionan. Todo esto nos permite valorar mejor el impacto que el desempeño y la ética en las decisiones del especialista de RH tienen en las organizaciones.

 

“Los profesionales de RH necesitan conocer su entorno, pero también necesitan actuar con base en la realidad de la empresa que gestionan y en la ética de sus decisiones”.

 

Construcción de la moral

 

La ética profesional es un comportamiento positivo que comprende principios y valores. Establece la posibilidad de ejercer la libertad y autonomía de los profesionistas en la elección de sus valores profesionales y personales, así como la adhesión a los mismos. De esta manera, la autora Guadalupe Ibarra afirma que “el valor del compromiso profesional contribuye a la realización de un ejercicio profesional ético que engloba: la excelencia en la competencia profesional y el proceder ético, el cual no se restringe a un comportamiento ‘bueno’, sino que va más allá de realizar acciones para contribuir al bienestar social”.

Por esta razón quiero compartirles los resultados de la Investigación Ética profesional y toma de decisiones de los especialistas en recursos humanos (2017), cuyo objetivo fue conocer los valores y principios en la toma de decisiones del especialista en RH.

 

 

Diferencia entre los valores profesionales más influyentes en la gestión de RH, y los valores personales de los especialistas.

 

 

Valores profesionales

Valores personales

1

Compromiso

Integridad

2

Congruencia

Honestidad

3

Equidad

Respeto

4

Honestidad

Verdad

5

Justicia

Confianza

6

Integridad

Responsabilidad

7

Respeto

Compromiso

8

Confianza

Congruencia

 

Es interesante que, a nivel personal, el compromiso y la congruencia sean los valores con menor importancia para los especialistas; mientras que también son los principios más relevantes para la toma de decisiones éticas en la gestión de RH. Asimismo, es importante destacar que el respeto y la confianza son los valores profesionales más bajos mencionados en las funciones de gestión, restando así su relevancia en el proceso.

Estas son solo dos de las diferencias claves que deben alinearse para lograr un alto desempeño en la gestión de RH, pues los principios y valores son una variable crucial en la toma de decisiones para todo profesional de RH.

 

Si la ética profesional es la principal competencia que los especialistas necesitan demostrar en su labor, es imperativo que formen y consoliden su desarrollo moral, para alinear sus principios personales con los valores de su profesión. Así,  los profesionales de RH generarán mayor identidad, compromiso y trascendencia en la toma de decisiones.

 

 

Bibliografía

●   Dessler, Gary (2015). Administración de recursos humanos. Ed. Pearson.

●   Huerta, Ma. Cristina (2017) Ética profesional y toma de decisiones de los especialistas en recursos humanos. Instituto de Estudios Superiores, Spenta México.

●   Ibarra Rosales, Guadalupe (2007). Ética y valores profesionales. Reencuentro, número 49 agosto, México, D.F .Universidad a Metropolitana. Unidad Xochimilco.

●   Ulrich, Dave & Brockbank, Wayne (2008). Competencias de recursos humanos. The RBL Institute/ The Society for Human Resource Management.

 

 

 

 

 

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