CEO cura en salud a Microsoft
Pese a ser una de las empresas de tecnología más exitosas, Microsoft aún se enfrenta a un rezago importante en materia laboral y de innovación dentro de la organización.
REDACCIÓN | | Edición: WEB
CEO cura en salud a Microsoft

En la pasada semana, Microsoft superó a Apple como la compañía más valiosa, un logro que jamás obtuvo el fundador Bill Gates en sus años como CEO de la empresa. Pese a ser el principal responsable de este logro, Satya Nadella minimizó la situación y declaró que enfocarse en un evento financiero tan arbitrario significaría el “inicio del fin” de Microsoft.

Cuando a su llegada Satya Nadella desvió su atención de Windows (un producto estrella), el desconcierto entre los empleados de Microsoft fue mayúsculo. Aunque nunca lo dijo claramente, desapareció del lenguaje corporativo la palabra “Windows”, que aunque era un negocio altamente rentable, limitaba el desarrollo de nuevos productos en la empresa.

Su liderazgo era diametralmente distinto al de sus predecesores, Bill Gates y Steve Ballmer, ya que los cambios que implementó, pese a ser agresivos, no eran dramáticos. Un ejecutivo de Microsoft declaró que Nadella buscaba un equipo de “reparadores” y no “quejosos”. Aunque sin aspavientos ni accesos de ira como los que caracterizaron a Gates y Ballner, Nadella llegó a afirmar a sus coordinadores  “No te quedes. Es tiempo de superarlo” cuando era cuestionado sobre la marginalización de Windows en la cartera de productos.

Su decisión terminó por ser redituable para una empresa que había sido opacada por Apple durante los últimos años y parecía condenada a la obsolecencia, principalmente a través de la implementación de muchas medidas que enmendaban los principales puntos débiles de la compañía: el conformismo, la burocracia y la ausencia de innovación.

     ►   Nadella combatió el conformismo que sufría la compañía con la búsqueda de productos innovadores que sus competidores, como Google o Amazon, aún no contemplaban como necesarios o no habían desarrollado para públicos empresariales.

     ►   A diferencia de sus predecesores, Nadella abandonó el interés de la empresa por imitar los productos que Apple comercializaba con gran éxito, como el iPod, la iPad o el sistema iOs de iPhone, centrándose en la nube Azure y otros servicios digitales.

     ►   Con el propósito de mejorar el ambiente laboral y las condiciones de empleo en la empresa, Nadella ha hecho énfasis en fortalecer su área de recursos humanos.

     ►   A través de su alianza B2B con titanes de otros sectores como BMW, GAP o Walmart, Microsoft proporcionó servicios seguros y profesionales de Inteligencia Artificial y almacenamiento digital, un sector descuidado por sus competidores.

     ►   Fortaleciendo su alianza y vinculación con pequeños y grandes corporativos, Microsoft ha apuntado a proteger la seguridad y la autonomía de las plataformas que ofrece a partir de las particularidades que éstas necesitan en su sector específico, diferenciándose de Amazon, que al almacenar información y datos en su nube tiene acceso a éstos para fortalecer su propio negocio.

     ►   Finalmente, Nadella desmanteló el modelo convencional de venta de licencias de software por uno más flexible y amable con clientes empresariales, basado en los servicios necesarios para la organización -más que la cantidad de equipos que albergarían el software-.

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