Innovación tapatía
El arduo trabajo y compromiso de Javier Arroyo con la comunidad, ha consolidado a Farmacias Guadalajara como una de las empresas más importantes de México.
Agusto 29, 2018 | Edición: 52
Innovación tapatía

Javier Arroyo conoce a la perfección el negocio al que ha dedicado su vida: comenzó apoyando en la farmacia familiar desde muy joven, realizando tareas de almacén e inmerso en el área de mercadotecnia, hasta llegar a ser gerente ejecutivo.

Farmacias Guadalajara nació en 1942 por decisión de don Francisco Arroyo Verduzco, quien, en la búsqueda de un mejor futuro, llegó a la capital de Jalisco proveniente de un pequeño pueblo de Michoacán. Para 1962 se estructuró el programa de expansión y se extendió el servicio a 24 horas. Entonces, su hijo, Javier Arroyo, consolidó este negocio, y lo convirtió en una de las empresas más sólidas de México, pues actualmente cada dos días una nueva sucursal es inaugurada en el país.

La visión de Javier Arroyo lo ha distinguido como un empresario tenaz y sòlido con una trayectoria de prestigio, pues su discurso se vincula con el constante empeño de mejorar el servicio al cliente. Parte del éxito que ha tenido Farmacias Guadalajara se centra en el novedoso concepto de SuperFarmacia, creado en 1989, abocado a satisfacer distintas necesidades de consumo, en el rubro farmacéutico, de belleza y de higiene personal.

El crecimiento y diversificación propició la creación de otras empresas ligadas al concepto de SuperFarmacia, con la que complementarían los servicios de transporte, seguridad, importación, laboratorios de revelado y tiendas de venta de artículos fotográficos. Todas ellas integran el Corporativo Fragua.

 

 

Despunta Fragua  

En 1997, Corporativo Fragua ingresó a la Bolsa Mexicana de Valores con cerca del 20% de su capital. Esto ayudó al crecimiento masivo de la empresa, que a partir de ese impulso, permitió que Farmacias Guadalajara abriera 343 sucursales nuevas de 1997 a 2005.

 

 

Sus Mejores Prácticas

Tanto Farmacia Guadalajara como Corporativo Fragua se rigen bajo dos políticas internas, que sin duda han contribuido a su éxito: la primera es la capacitación y desarrollo del personal; y la segunda enfocada al uso de tecnología para optimizar el desempeño de las farmacias.

En cuanto a innovación y tecnología, este año Farmacias Guadalajara presume un nuevo sistema de pago, en el que no requiere la manipulación de dinero en efectivo o tarjetas bancarias; lo que la posicionará como la primer multinacional del país con esta tecnología.  

Además, en el último trimestre del 2017, como parte del redondeo que realiza en todas sus sucursales, fue posible la entrega de 500 mil pesos a los niños de la Asociación Imagina en Movimiento y a la Asociación Vida y Familia (Vifac) que apoya a mujeres embarazadas en desamparo.

 

 

El éxito de Javier Arroyo

  • La planta laboral de Corporativo Fragua suma 38,554 colaboradores con empleo permanente.

  • La cantidad de clientes de Farmacias Guadalajara aumentó 4.4 % de abril a junio de 2018.

  • Tiene presencia en 377 ciudades en 29 estados de la República, con lo que han alcanzado los 818,989 metros cuadrados en total de todas las sucursales.

  • En el segundo trimestre del 2018 abrieron 42 sucursales con las que sumaron un total de 1,917 en todo el país. En el mismo periodo, reportaron un ascenso de ventas de 13,630 millones de pesos.

  • Se tiene proyectada la apertura de 120 sucursales más antes de concluir el año.


 

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