¿Qué es la dirección corporativa de innovación?
Si todo cambio puede traer ventajas, ¿por qué no potenciarlas?
Jean-Philippe Deschamps - Profesor de Gestión Tecnológica e Innovación en la Escuela de Negocios del IMD | | Edición: WEB
¿Qué es la dirección corporativa de innovación?

La gestión de la innovación involucra el dominio de diferentes procesos, desde la generación de ideas hasta la administración y comercialización de un proyecto. Al mismo tiempo, requiere promover una cultura que fomente la creatividad, espíritu empresarial y trabajo en equipo. El papel de la alta dirección es combinar los procesos “duros” del negocio y los factores “suaves” del personal, a través de un efectivo sistema de dirección corporativa de innovación. Ésta es una tarea multifuncional relacionada con la definición de la misión, por lo que no se puede delegar a un sólo individuo o a niveles bajos de la organización. Inicia con el establecimiento de políticas acerca del alcance de la innovación, y se encarga de diferentes cuestiones acerca del ‘contenido’ (proyectos) y el ‘proceso’ (enfoques y responsabilidades).

La dirección corporativa de innovación define el enfoque del cambio

En muchas empresas, la dirección considera que la innovación se refiere únicamente al desarrollo de nuevas tecnologías y productos. Por lo tanto, la dirección corporativa de innovación debe luchar contra esta percepción errónea, promover y guiar todos los aspectos de una innovación compuesta por 3 rasgos.

1. Buscando múltiples innovaciones

Se refiere a garantizar que la empresa se renueve en todos los aspectos, tomando en cuenta que las ventajas sostenibles a menudo traen transformaciones combinadas y mutuamente reforzadas. Es importante establecer un proceso en donde los equipos de proyectos piensen y propongan, a través de la innovación, todos los aspectos de su producto, incluyendo el modelo de negocio, procesos, oferta y entrega.

2. Poner atención a los procesos específicos dentro de la innovación

Significa rebasar el enfoque tradicional de los proyectos de desarrollo de nuevos productos. La dirección corporativa de innovación ejecuta efectivamente todos los procesos críticos, iniciando con una inmersión en el mercado, la identificación de oportunidades y la generación de ideas para explotarlos. Esto implica también hacer consciente a la organización sobre los estrictos procesos descendentes que condicionan el éxito en el mercado.

3. Equilibrando la innovación en todos los niveles

Algunas empresas, sobre todo en Estados Unidos, confían plenamente en la creatividad, imaginación y espíritu empresarial de su personal. Otros, particularmente en Asia, favorecen la innovación impulsada por los líderes, quienes buscan oportunidades específicas y después enderezan la organización para implementarlas. Ambos modos de innovación son esenciales, y es crucial hallar el balance entre ellos.

La dirección corporativa de innovación se encarga de cuestiones en el “contenido” y los “procesos”

Un sistema completo de dirección corporativa de innovación requiere encargarse de al menos seis cuestiones fundamentales:

1. ¿Por qué se quiere innovar?

La respuesta real puede variar de acuerdo con las circunstancias, por ejemplo, las empresas en un escenario estratégico pueden ver la innovación como una forma de generar un negocio completamente nuevo, mientras que otras pueden verla como una solución para reforzar su negocio actual, pero clarificar la respuesta siempre será importante. Ayuda a preparar el camino para pulir las diferencias en la percepción y comunicarse claramente con el resto de la organización para que comprendan cómo la innovación se relaciona con la visión y objetivos de la dirección corporativa de innovación.

2. ¿Dónde buscar la innovación?

De manera general, la innovación es más efectiva cuando está alineada con precisión a la estrategia del negocio (crecimiento en todas las áreas, búsqueda de ventajas competitivas, etc).  Definir tu propósito te llevará a saber dónde se deben concentrar esfuerzos, a identificar prioridades y saber qué clase de innovación se necesita.

3. ¿Qué tanta innovación se desea?

Esta pregunta tiene que ver con dos áreas: ambición/riesgo y financiamiento. La primera se refiere a definir cuánto riesgo está dispuesto a experimentar para alcanzar la innovación que desea. ¿Está dispuesto a tolerar un alto nivel de incertidumbre o prefiere ir poco a poco con certeza? Definir lo anterior garantizará que los empleados comprendan los límites de riesgo/beneficio considerable en su búsqueda de nuevas ideas. El financiamiento es igualmente crítico, pues no tiene sentido buscar la innovación a menos que tengan los recursos necesarios para implementarla totalmente y promoverla de manera agresiva.

4. ¿Cómo se puede innovar con mayor efectividad?

La efectividad forma parte de la agenda de casi todas las empresas, actualmente existen por lo mismo gran cantidad de libros, artículos y seminarios al respecto, y en un buen sistema de dirección corporativa de innovación esto no puede ser dejado de lado. Debe existir un proceso formal para evaluar la efectividad de todas las actividades enfocadas en la innovación (procesos, herramientas y medidas), así como también uno que permita identificar oportunidades de mejoras en otros aspectos organizacionales y culturales más “suaves” (como comunicación, cooperación y trabajo en equipo, el espíritu empresarial y aceptación del riesgo).

5. ¿Con quién innovar?

La “innovación abierta” (fundamentada en las ideas y tecnología de socios externos) hoy en día está en boga.  A su vez, la dirección corporativa de innovación contiene la fórmula de una política acerca del tamaño y enfoque de la cooperación futura y sociedades, así como de todos los incentivos para que puedan llevarse a la práctica.

6. ¿Quién debe ser el responsable de la innovación?

Resulta fundamental que la alta dirección elija un patrón para la asignación de las responsabilidades primarias y secundarias; desde el nivel más alto (¿quién estará a cargo de la innovación de la empresa?), hasta los niveles operativos (¿quién tendrá la responsabilidad de ciertos procesos o misiones?).

La innovación es más efectiva cuando está alineada con precisión a la estrategia del negocio.

PARA SABER MÁS

Visita la página del autor y conoce más acerca de su trabajo: www.imd.org/about/facultystaff/deschamps.cfm


Traducción al español por MBrowne Marketing Translations.

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