¿Conoces la diferencia entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos?
¿Qué tipo de estrategia digital debes elegir: Content Marketing o Inbound Marketing? ¿Existe alguna diferencia entre las dos o forman parte del mismo concepto? Si mi competencia está usando Marketing de Contenidos, ¿cuál es la estrategia que debo implementar?
Mayo 02, 2018
¿Conoces la diferencia entre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos?

Cuando una marca decide establecer un contacto digital con sus clientes, el primer paso es elegir la estrategia adecuada. Contar con un fundamento sólido como punto de partida, hará que los objetivos queden claros en cada parte del proceso. Pero, ¿qué tipo de estrategia digital debes elegir: Content Marketing o Inbound Marketing? ¿Existe alguna diferencia entre las dos o forman parte del mismo concepto? Si mi competencia está usando Marketing de Contenidos, ¿cuál es la estrategia que debo implementar?

Las Preferencias Han Cambiado

¿Te ha pasado que despiertas por la mañana diciendo: “hoy quiero ver anuncios”? ¡¿Verdad que no?! ¡Nadie dice esto! Encontrar un espacio en la mente de los usuarios es un tema que abarca libros completos.  A lo largo de los años las marcas han encontrado la forma de adaptarse al comportamiento de los clientes. Mencionamos 3 fases importantes:

1. Publicidad Tradicional: Hasta hace unos años, la publicidad interrumpía para captar la atención de los clientes (anuncios de TV o radio, revistas, espectaculares, llamadas en frío, etcétera). Era por breves periodos de tiempo y para la marca significaba inversiones costosas que no garantizaban la conexión con el cliente.

 

2. Internet: El mundo digital llegó a la vida de millones de personas y el comportamiento del consumidor cambió para siempre:

a. 60% de la población mexicana es internauta (5 millones de personas).

b. El tiempo promedio que pasan conectados es de 7 horas 14 minutos al día.

c. 80% conecta a través de su teléfono celular.

d. Las Redes Sociales son las aplicaciones más utilizadas: Facebook es la favorita, con 92% de preferencia.

e. 66% de los usuarios están dispuestos a recibir información de una marca, a cambio de contenido gratuito.

(Datos del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos 2017/ IAB México)

 

3. La atención cambió de lugar: Los consumidores controlan lo que desean ver. NO ven más los comerciales, sino las pantallas de sus dispositivos. Ahora, el consumidor tiene el control y decide qué tipo de contenidos desean consumir. Aquí es en donde surge la importancia de los contenidos, porque las marcas más exitosas son las que han logrado crear una comunicación menos irruptora y más participativa con sus clientes.

 

Marketing de Contenidos

Joe Pulizzi, dundador del Content Marketing Institute, explica que el Content Marketing (CM) “es una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo, bien definido, para impulsarlos a ser futuros clientes”. De esta manera, el CM se divide en 4 fases

  1. Generar Tráfico
  2. Generar Leads (registros)
  3. Mantenimiento de Leads
  4. Generar Clientes

 

La tendencia es pensar que el Content Marketing solo se basa en compartir contenidos para crear tráfico, pero centrarse en la visibilidad no es suficiente. Si las marcas no avanzan en el proceso, están repitiendo el patrón de interrupción de la publicidad tradicional.

Pero… ¿Qué es un contenido? Toda aquella herramienta que sirva para conectar con los clientes: videos, blogs, pdf’s, e-books, infografías, presentaciones, podcasts, correos o webinars. El punto es saber decidir cuándo usar cada tipo de contenido. El propósito del marketing de contenidos es atraer y retener a esos posibles clientes a través de un contenido relevante y valioso, a lo largo de todo el proceso de compra (atracción, interés, descubrimiento, consideración y transacción).

Una de las mejores metodologías para llevar a cabo este acompañamiento es el Inbound Marketing (IB), que Bryan Halligan (CEO de HubSpot) define como “una metodología que usa y combina técnicas de marketing y publicidad (marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analítica web, email marketing, entre otros) dirigiéndose al usuario de una forma no intrusiva y aportándole valor”.

El IB se enfoca en crear contenido de calidad que atraiga a los usuarios hacia tu marca o producto. Alineando el contenido que publicas con los intereses reales del cliente, naturalmente generas tráfico. A partir de aquí, se les acompaña en cada una de las fases del proceso de compra y posteriormente se les fideliza. Esta metodología se basa en las siguientes fases:

1. Atraer: Para generar tráfico a tu web, debes usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc.

 

2. Convertir: Usar técnicas necesarias para crear una base de datos a partir de las visitas a la página web. Para ello, se ofrecen al usuario contenidos relevantes y personalizados que podrá descargar a cambio de rellenar un formulario.

 

3. Cerrar: Una vez que tengas tu base de datos, debes gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing.

 

4. Deleitar: Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. Mantenerlos satisfechos para convertir las ventas en recomendaciones. En este punto la experiencia del usuario es vital. 

 

  • La base inicial para hacer IB es atraer a quienes constantemente buscan información sobre tu marca o servicio, en lugar de interrumpir con mensajes que no son bienvenidos.

 

  • La base del Marketing de Contenidos es ofrecer información relevante, que nutra a todos esos clientes potenciales que se han atraído.

 

  •  El Marketing de Contenidos es uno de los pilares del Inbound Marketing; está presente en cada una de las fases de su metodología.

 

  •  Es imposible realizar una estrategia de Inbound Marketing sin el Marketing de Contenidos.

 

  •  El cómo, cuándo y dónde es crucial: Saber identificar el tipo de contenido que requiere un usuario es básico para convertirlo en un cliente.

 

El Marketing de Contenidos es un eslabón que trabaja constantemente para que una buena estrategia de Inbound Marketing se lleve a cabo. La implementación de ambas es una de las mejores decisiones que puedes llevar a cabo si deseas que tener una marca relevante en el mundo digital.

 

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