Enrique Castillo, mentor transformacional
El mentor Enrique Castillo nos comparte algunos insights de transformación empresarial.
Esteban Muñoz Aguilar |
Enrique Castillo, mentor transformacional

Enrique Castillo Silva es director general de Empresas Estratégicas, mentor transformacional de empresas, especialista en planeación de negocios y estrategias comerciales; autor de los libros Best Seller: Empresas estratégicas, 100 tips comerciales y Teoría de los 7 caballos. También es coautor de Cultura de Cambio, crece con valores y nuevos comportamientos.

Asimismo, se ha desarrollado en áreas comerciales, de ventas y atención al cliente, en Grupo FEMSA, Grupo CIFRA y Grupo COPIROYAL, Harvard Consulting Group y Harvard Business Center (en México).


Con tanto expertise en su bagaje, no pudimos dejar pasar la oportunidad de charlar con Enrique, para conocer alguno de los insights que compartirá en el VII Congreso en Mejores Prácticas Corporativas, el próximo 17 de octubre. 

¿Cuál es el momento en el que un negocio entiende que está en catarsis, y necesita la mentoría transformacional para salir adelante?

Primero, tiene que detectar los síntomas internos: las ventas disminuyen; la competencia es más agresiva; el mercado se comprime; hay demasiada rotación del personal. A partir de esas alarmas, el negocio buscar la asesoría externa necesaria para detectar los procesos nocivos para sí misma, las prácticas que no le dejan alcanzar su visión o los bloqueos creativos-innovadores que pudieran sufrir.

¿Debe lidiar con cierta resistencia al cambio? ¿Cuáles son las barreras que usted debe derribar en los negocios que asesora?

Sin duda, siempre hay resistencia al cambio en las organizaciones, y el factor clave de esta barrera radica en la Alta Dirección. El principal reto es hacerles ver que deben localizar los factores de resistencia que tienen para generar los efectos positivos de la transformación.

Personalmente, yo busco instaurar una cultura de cambio en las organizaciones que apoyo. La cultura de cambio consiste en promover la resiliencia y la flexibilidad para enfrentar las fluctuaciones del entorno, retando nuestras zonas de confort.

¿Cómo lograr que la filosofía y ética del negocio complementen su estrategia comercial?

Una actividad que hago frecuentemente con las empresas es pedirles que definan el valor de la honestidad. Muchas personas tienen dificultad para describirlo; por eso, un ejecutivo comercial podría sentir que tiene la libertad para ejecutar la estrategia comercial establecida, a su manera. Esa es la percepción que puede mermar la honestidad y la imagen del negocio.

La estrategia no puede funcionar si no se complementa con la filosofía y ética del negocio. El empresario busca productividad y venta. Necesita estrategias comerciales exitosas, pero éstas generan áreas de oportunidad cuando su factor humano no tiene un buen reforzamiento de los valores corporativos.

 

Algunas empresas mexicanas, con más de 50 años de experiencia, están invirtiendo en iniciativas anuales para reforzar los valores en sus empleados. Hasta los grandes reflexionan que deben regresar a lo básico, recordar los valores que determinan la filosofía del negocio.

¿Qué sucede después de la mentoría transformacional? ¿Cómo saber cuándo es el momento para dejar que la empresa camine por su cuenta?

La transformación no puede darse en menos de seis meses, uno o dos años. Su elemento rector es la planeación estratégica. Las empresas con crecimiento planean; tristemente, hay muchas empresas mexicanas que no le dedican tiempo a su planeación.

Los negocios planeadores logran adaptar todos los procesos de regulación y transformación necesarios para cambiar su fortuna. Claro, después hay un seguimiento para que logremos encaminar a las empresas a que adopten una cultura de cambio y de planeación.

¿Cuál es la empresa ideal e integral que usted espera ver, después de concluir su labor como mentor?

Al final, esperamos contribuir a crear empresas con funcionamientos plenos, con una misión y visión estratégicas y específicas. Deben definir claramente los mercados que quieren atender, los clientes que quieren tener, cuándo quieren cumplir sus metas y cómo las quieren alcanzar. Esa es la clase de negocio que nosotros queremos ver: empresas estratégicas con más ganancias, menos pérdidas y con crecimiento exponencial.


Si quieres conocer más insights de Enrique Castillo, puedes asistir a su conferencia “La catarsis desde la filosofía y la ética empresarial” en el hotel Hilton Guadalajara Midtown, durante el VII Congreso en Mejores Prácticas Corporativas

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