Cómo integrar Facebook Live a tu estrategia de marketing digital
Una imagen dice más que mil palabras… y Facebook lo sabe.
Karla Montes |
Cómo integrar Facebook Live a tu estrategia de marketing digital

¿Has notado que los videos de Facebook Live aparecen con mayor frecuencia en tu feed de noticias? Sin duda, las marcas saben que atraer la atención de los usuarios es un reto que tiene que ver con la manera en que éstos consumen contenidos, y lo que les gusta ver en las redes. 

Los contenidos en vivo incrementan su popularidad año con año y las estadísticas lo comprueban cada vez más:

  •  Tan sólo en Facebook, las personas consumen más de 100 millones de horas de video al año.
  • El engagement, (el nivel de interacción que se logra con los clientes) es lo que más atrae a las marcas: actualmente, 1 de cada 5 videos es en vivo.
  • 78% de las audiencias online ya ven video a través de Facebook Live.
  • Se prevee que para 2020, 80% del tráfico online pueda vincularse al video.

 

Desde el punto de vista de las marcas, cuando la imagen está en movimiento, el poder de atracción se multiplica. Además, las ventajas son claras:

  • Realizar videos en directo es más económico, ya que no es necesario invertir en las fases de producción y edición. Además, una vez terminada la retransmisión, el vídeo se queda en la plataforma para que puedas seguir compartiéndolo.

 

  • El live streaming es atractivo para los usuarios, ya que transmite espontaneidad y autenticidad.

 

  • Un video en vivo puede potenciar de manera significativa el número de leads: los usuarios pasan tres veces más tiempo viendo vídeos en directo, comparado con los vídeos pregrabados.

 

¿Qué comunicas en Facebook Live?

No se trata de volver a una especie de “televisión” en vivo. La revolución digital ha permitido que los consumidores tengan mayor acceso a la información; por tanto, son más educados. Entonces, la primera fortaleza que puedes darle a tus clientes es dejarles percibir que la marca es auténtica en su contenido. 

Gary Vaynerchuk, CEO de VaynerMedia y autor de 5 best sellers de marketing digital, afirma que hacer live streaming (o video en vivo) se trata de ‘documentar’. Es compartir aquello que una marca puede ofrecer, de forma que tus clientes sepan que descubren un producto que les aporta valor.

Por otro lado, la oportunidad que los usuarios tienen al reaccionar con alguno de los seis botones disponibles fortalece la importancia del diálogo entre la marca y el cliente. Les deja saber que su opinión importa, y el reconocimiento es uno de los valores más importantes que una marca puede ofrecer.

 

3 Formas para usar Facebook Live

1. Lleva a tu audiencia a los lugares que no pueden visitar. Comparte contenido que les deje ser parte de eventos o experiencias en los que físicamente no pueden estar, pero que sí pueden atestiguar. Usa tus videos para dejarles descubrir aquello que sea relevante en tu industria: una entrevista espontánea; detalles únicos de una exposición o feria; o parte de aquello que hace diferente a tu producto o servicio. Llevar a tu video la mentalidad backstage que, por naturaleza, genera curiosidad.

 

2. Ofrece tutoriales. Los consumidores digitales están mejor informados que antes: saben si una marca se interesa realmente por agregar valor a sus clientes, o si solo intenta vender, desde sus primeras interacciones. Entonces, alejarse del monólogo implica interesarse en las necesidades de tu buyer-persona. Por supuesto, dependerá del tipo de industria al que pertenezcas, pero si logras captar aquello que tus clientes realmente desean resolver, preséntalo en una transmisión how-to. Es de las que genera más engagement

 

3. Branding en tu live streaming. Identifica si tu logotipo, los colores, tu slogan o la forma de tus productos pueden estar presentes en tu transmisión para hacerla más memorable. No se trata de colocar tu logotipo en cada objeto que aparezca durante el Facebook Live, sino definir los puntos focales a los que la atención de los clientes se dirige naturalmente. El entretenimiento puede estar ligado al humor, o algún momento que genere expectativa, y en el que tu branding pueda estar presente.

El papel que juegan las redes sociales en el día a día de una marca es muy importante. Un cliente con una experiencia de marca positiva puede incluso recomendar tu producto o servicio. Es por ello que cada estrategia que decidas implementar debe enfocarse en un dialogo auténtico, no solo en la autopromoción.

En WOM GP te podemos ofrecer servicios de acuerdo con tu presupuesto. De esta manera puedes estar seguro que tu estrategia de marketing digital sea perfecto y tú te puedes enfocar en lo que es realmente importante.

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