¿Qué es el Inbound Marketing?
Con Inbound Marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales.
Abril 30, 2018
¿Qué es el Inbound Marketing?

Las redes sociales cambiaron el mundo; transformaron la forma de comunicarnos e interactuar, y cómo consumimos información. Sin embargo, muchas empresas continúan usando las mismas estrategias de marketing y ventas vigentes… hace 10 años.

No cabe duda de que estas empresas están perdiendo muchos clientes, pues las personas ignoran las prácticas tradicionales del marketing (como llamadas de teléfono o anuncios en televisión). Las siguientes estadísticas de un estudio de HubSpot, realizado entre 2015 y 2016 comprueban este concepto:

Definición (según HubSpot)

El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenidos útiles y relevantes, agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. Con Inbound Marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales. Trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, con la finalidad que tus clientes se acerquen a ti, creando contenido de calidad y educativo para tus posibles clientes.

El concepto “Inbound Marketing” fue concebido en 2005 por Briam Halligan, cofundador y CEO de HubSpot. Sin embargo, se popularizó en 2009 con la publicación de su libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs, escrito junto con Dharmesh Shah (otro de los fundadores de HubSpot) y David Meerman Scott.

Gracias a una excelente campaña de relaciones públicas, el Inbound Marketing se empezó a establecer e implementar en un gran número de empresas.

 

Los 5 pilares del Inbound Marketing

1. Buyer Persona: Es una representación semi-ficticia del cliente ideal. Es esencial crear los Buyer Personas para comprender mejor a tu cliente y a las personas a quienes quieres llegar con tus campañas. De la misma manera, facilita la creación de contenido valioso para tus Buyer Personas. ¿Quieres saber cómo crear Buyer Personas para tu empresa? Sigue este link.

 

2. Buyers Journey: El proceso de compra por el que pasa un cliente, dividido en tres etapas:

a. Descubrimiento: La persona descubre que tiene un problema.

b. Consideración: La persona define su problema, e investiga opciones para resolverlo.

c. Decisión: La persona elige una marca, producto o negocio para resolver su problema.

 

3.  Marketing de contenidos: Partiendo del Buyer Persona y el Buyers Journey, se crean contenidos que aporten valor y que le ayuden a avanzar en el Buyer Journey. Los contenidos de valor también crean la confianza esencial para obtener y retener clientes. Por otro lado, los contenidos online generan más visibilidad en los buscadores para ganar más prospectos.

 

4. Marketing Automation: Como explicamos en un blog anterior, el Marketing Automation consiste en utilizar un software que está diseñado para realizar todas las tareas que conllevan las estrategias de marketing digital de manera más rápida y eficiente. Una vez configurado el software, no hace falta intervención humana. El Marketing Automation te ayuda a que le llegue el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento perfecto.

 

5. Análisis: El Inbound Marketing es una metodología generalmente digital, lo cual permite analizar las acciones puestas en marcha y las respuestas de los usuarios. A consecuencia se generan dinámicas de mejora continua de los resultados.

 

Metodología del Inbound Marketing

1. Atraer: Generar tráfico a tus sitios web con técnicas SEO, redes sociales, blogs, etc. El objetivo es que los desconocidos se conviertan en visitantes.

 

2. Convertir: Convertir a los visitantes en prospectos. Debes aplicar llamadas de acción, páginas de destino, formularios y mailings para convertirlos y crear una base de datos de tus contactos.

 

3. Cerrar: Dar seguimiento a los contactos para cerrar una venta. Con una herramienta de Marketing Automation, CRM o Lead Nurturing puedes dar seguimiento específico a la acción que tomó el prospecto.

 

4. Deleitar: Conservar a los clientes, mantenlos satisfechos y has ese poquito extra para que se conviertan en promotores de tu marca.

 

5 Datos sobre el Inbound Marketing en Latinoamérica

Finalmente queremos compartir algunas estadísticas de Latinoamérica que demuestran la efectividad del Inbound Marketing. Los datos son parte de un reporte sobre el estado de Inbound Marketing en Latinoamérica 2016 realizado por HubSpot.

  1. Las empresas Inbound tienen 6 veces más probalidades de ser efectivas en su estrategia.
  2. Solo 1 de cada 5 especialistas considera que el Outbound Marketing es efectivo.
  3. Los equipos capaces de calcular el retorno de inversión obtienen mejores presupuestos.
  4. Las empresas y organizaciones que tienen un acuerdo formal entre el equipo de marketing y ventas son 5 veces más efectivas.
  5. Los videos y plataformas multimedia van a ser cada vez más importantes en las estrategias de marketing. 56% de los profesionales de marketing planea utilizar YouTube en su estrategia de contenidos este año.

WOM GP es experto en Inbound Marketing y partner de HubSpot. ¿Quieres saber más sobre esta estrategia y cómo puede beneficiar a tu negocio? Contáctanos para agendar una asesoría gratuita.

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